Geeignet für

• Privatkunden
• Einsteiger
• kleine Projekte
• einfache LED-Installationen

Enthalten

Anschluss & Einrichtung

• Hilfe beim Anschluss des WLED Controllers
• Unterstützung beim Anschluss der LED-Streifen
• Netzteilprüfung
• Polaritätsprüfung
• erste Inbetriebnahme

WLED Einrichtung

• Einrichtung der WLED App
• WLAN-Verbindung herstellen
• Gerätesuche & Einbindung
• Grundeinstellungen konfigurieren
• LED-Anzahl einstellen
• Helligkeit & Strombegrenzung konfigurieren

Erste Effekte

• Standardeffekte einrichten
• einfache Lauflichteffekte
• Farbkonfiguration
• Presets speichern
• Favoriten anlegen

Einweisung

• kurze Einführung in Bedienung & Nutzung
• Erklärung wichtiger Funktionen
• Hinweise zur sicheren Nutzung

Supportform

• Remote-Fernwartung
• Telefon
• WhatsApp
• Videoanruf

Dauer

• typischerweise 30–60 Minuten

Allgemeine Supportbedingungen

Abrechnung

• einmaliger, projektbezogener Support
• keine Abonnements
• keine monatlichen Gebühren
• keine dauerhaften Wartungsverträge

Definition eines Supportfalls

Ein Supportfall beinhaltet standardmäßig:

• 1 Arbeitsplatz
• 1 Netzwerk
• 1 Controller/System

Zusätzliche Geräte, Netzwerke oder Spezialanforderungen können Zusatzkosten verursachen.