Flexible Hilfe außerhalb der Standard-Supportzeiten. Perfekt für Kunden, die tagsüber keine Zeit haben oder Projekte am Abend umsetzen möchten.

Supportform

• Premium-Remote-Support
• priorisierte Fernwartung
• Telefon
• WhatsApp
• Live-Videoanalyse

Dauer

• 30-60 Minuten

Allgemeine Supportbedingungen

Abrechnung

• einmaliger, projektbezogener Support
• keine Abonnements
• keine monatlichen Gebühren
• keine dauerhaften Wartungsverträge

Definition eines Supportfalls

Ein Supportfall beinhaltet standardmäßig:

• 1 Arbeitsplatz
• 1 Netzwerk
• 1 Controller/System

Zusätzliche Geräte, Netzwerke oder Spezialanforderungen können Zusatzkosten verursachen.